號碼:12315

出自Chahaoba

🔺 特別說明:特服號具有一定的使用年限,到期以後需要重新辦理申請,如未及時辦理,工信部會對其進行公示並收回,所以,該號碼的使用主體並不是一直不變的。

👮 安全提示:因為存在用電話詐騙、簡訊陷阱、引誘回撥國際長途、引誘回撥收費聲訊台等陷阱,遇到陌生來電請謹慎接聽,不要輕信中獎、冒充熟人、冒充銀行等騙術,未完全查明身份前,千萬不要給陌生人匯款、轉帳,不要透露銀行帳號、密碼。

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說明:12315不是哪裡的區號,而是電信運營商的網絡平台提供的特別服務號碼。

號碼12315
用途國家工商總局消費者投訴服務專用電話號碼

網站:http://www.12315.com/

中國消費者網(中消網 12315.COM)成立於1999年2月,是從事「消費投訴諮詢、用戶滿意度調查」的專業機構,是《消費日報》消費報告專刊的主要協辦單位。中消網「消費者投訴部」由《消費日報》和中消網共同設立。

別名:12315網站12315投訴網12315投訴12315消費者投訴熱線315投訴網315投訴12315

關於「12315」的留言:

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--123.116.*.* 2010年3月5日 (五) 10:58 (CST)

留言: 飲水機質量存在嚴重問題,應該引起重點關注。因為現在不管家庭還是單位都使用飲水機。我買了不到一年的美的飲水機,經有關衛生部門檢測出水中含有大量的重金屬、雜質等,清洗後仍然有雜質。飲水,是生命的保證;健康飲水關係到我國人民生存的質量。希望政府有關部門調查核實。

為什麼現在學校里可以開網吧?

--113.142.*.* 2011年3月11日 (五) 15:25 (CST) 留言: 我兒子在欽州靈山縣第二職業中專學校讀書,每個星期都回來要錢去學校,本來一個月一百三十塊就夠伙食了,現在一個星期就用了,本來家裡就窮想讓他學點東西,可想不到現在去學壞,除了跟家裡要錢就是上網!學校里機房現在怎麼會變成學生下課上網黑網吧了?希望有關部門去管管,

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--60.186.*.* 2011年9月17日 (六) 15:04 (CST)

留言: 中國移動 網上積分商城兌換的雜誌 想不到竟然是過期的 請問這種產品也能拿出來嗎 是不是仗著國企的牌子 忽悠消費者!!!! 望有關部門合適下

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--14.154.*.* 2013年3月29日 (五) 19:32 (CST)

留言: 相關負責人:你們好!我在江蘇鹽城市響水縣響灌路上,法蘭琳卡專賣店裡買了一支隔離防曬霜,我是2013年2月4日買的,當時沒看生產日期,我最近仔細看了一下到期時間,竟然2013年2月24日久到期了,正常一支防曬霜要用7個月左右。我才用了20天就到期了,心裡很是生氣。為什麼這些品牌公司也會這樣坑人而且最近臉上也不舒服

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--117.136.*.* 2013年8月5日 (一) 19:00 (CST)

留言: 我在7,1號匯了3600元買蕪湖市盛輝玩具廠的玩具車。廠家承諾3天貨到。—個多月過去。現在電話不接,像這樣的騙子為什麼

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--117.136.*.* 2013年8月5日 (一) 19:15 (CST)

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--117.136.*.* 2013年8月5日 (一) 19:15 (CST)

留言: 我在7,1號匯了3600元買蕪湖市盛輝玩具廠的玩具車。廠家承諾3天貨到。—個多月過去。現在電話不接,像這樣的騙子為什麼 膽大妄為

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--124.160.*.* 2014年2月27日 (四) 11:07 (CST)

留言:你好!我反應一個關於蘋果PAID MINI的投訴,我是去年3.9日買的,前兩天充電線的接頭斷在了卡曹里,昨天找杭州的保修點,他們先說是我們自己弄斷,在事實不是人為故意清楚後又說屏幕有摔裂原因不能保修。我是叫修卡口裡的斷了的充電頭,取出就可以,他們堅持說是蘋果公司的規矩,拒絕保修,也不向廠家反應。你說蘋果怎麼就這麼蠻橫,它定的規矩就這麼的坑中國的消費者! 之前還有個蘋果手機也是,不到一年壞了,後來只是換了個機子,如今又不靈了,看來只能作廢了!

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--113.240.*.* 2014年8月3日 (日) 13:33 (CST)

留言: 投訴G520-0000買了兩個多月!同樣的毛病出現了四次!每次都是無緣無故的自動關機開不起機了,售後人員說同樣的毛病出現三次就可以換新,就因為單子丟了,可是在他們電腦里也查了確實有記錄,可他們還就是不承認,沒想到華為售後這麼垃圾!手機更爛

新增留言我在保羅蓋帝買了一雙鞋子,一個月都沒有穿到,鞋跟就壞了,換又不換,要求修他們又修不好,保羅蓋帝六支店的工作人員說修不好,就叫我這樣算了,我是拿錢去買雙牌子的鞋

--222.86.*.* 2014年8月20日 (三) 16:55 (CST)

留言:保羅蓋帝的鞋子真他媽的假

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--117.151.*.* 2014年9月4日 (四) 07:08 (CST)

留言: 相關負責人你好:我是2014年3月份在官網上買了一套瓷肌護膚品,8月份的時候有自稱顧問的打電話來詢問情況,若說沒什麼效果便藉助於愛美之心人皆有之欺騙我們再次買他們的產品。瓷肌的廣告從2013年開始鋪天蓋地,幾乎遍布整個網絡,我之前沒有在網上查過關於什麼售後顧問的情況,被騙之後感覺不對才上網查詢,發現和我一樣被騙的人非常多,希望相關負責人能對這些騙子進行懲戒,謝謝。只有他們的電話,此人自稱劉顧問,02029020300

請政府給我公道

--122.5.*.* 2014年10月15日 (三) 12:27 (CST)

留言: 我是菏澤的,在市面買了一輛電轎車,剛買了沒兩天前輪就磨輪胎,我就去找經銷商修理,可是他們給我修了好久也沒有修好,說讓廠家來入給我看看,讓我等消息,就這樣一等二等,他們跑了不開店了,我就只好找廠家,可是廠家也是推三阻四的不給我解決,這個車子出廠就有質量問題,因為我不懂,剛開始不知道,現在我找了很多修理電車的都不會修,讓我找廠家,可是廠家直接不理我了,電話不接。我打了12315投訴,也不受理,w

銀行的投入與建議

--114.248.*.* 2014年12月6日 (六) 10:34 (CST)

留言: 您好 我對交通銀行收費標準不滿,我是交通銀行信用卡持卡人,每次消費到還款日我都是按時還款的,情況是這樣的,上期最後還款日是12月1號,我12月1日下午四點進行了還款,簡訊提示我已經還款成功,之後晚上18點多我又刷卡了,一切正常消費,說明我的還款已經打入信用卡內,但是我信用卡電子帳單發來之後我發現上個月仍然扣除我600多的利息和滯納金,銀行客服說我是跨行匯款當日沒有生效到帳,那為什麼我還款之後當天我還能正常消費,提示我額度正常 ,還要收取利息,這對我們消費者來說就是漏洞,銀行抓住消費者不懂銀行之間內部流程,索取利息和滯納金 希望消費者協會能為我們消費者做主

同城網店與順風快遞狼狽為奸,欺騙消費者

--122.233.*.* 2015年2月4日 (三) 10:54 (CST)

留言: 今年1月23號在杭州同城網上團購了一隻港貨蘋果5s,64G貨到付款!是廣東寄出來的,三天後順風快遞業務員送貨上門,以先付款再驗貨為由拿走貨款後,過後我開機發現手機與描述不符是假貨,打電話給賣家申請退款。剛開始賣家答應說過幾天讓快遞人員過來取貨。結果等了數日沒有音訊,再打電話過去就是不接或者說各種理由拖延。後面我們28號聯繫快遞公司申請協商,他們答應說會儘快與賣家聯繫幫助我們解決的。結果一拖又是好多天,到今天都沒給我們解決,與同城網上賣家一樣存粹的再敷衍我們。這個是我們快遞運單號:133612245565。還有賣家公司的聯繫電話: 客服 0755-33964538 售後 0755-33141153 快遞公司 95338 請消費者協會一定要幫我們調查這件事,給我們一個交代。

移動客服亂收費

--14.152.*.* 2015年2月20日 (五) 20:56 (CST)

留言:中國移動亂收費,明明寫:全時段流量包和夜間流量包剩餘600兆。 但你用了之後卻挨收費,告知那600兆只屬夜間流量。大家說說有多坑爹阿?

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--36.63.*.* 2015年5月28日 (四) 21:23 (CST)

留言:各位好, 我在郵局訂了意林少年版雜誌全年的。可是到現在三月份二期和五月份第十期和六月份第十二期沒拿到!.!老鬱悶!也打電話11185沒個說法!退訂他們不肯!請教諸位幫忙想個辦法!

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--36.63.*.* 2015年5月28日 (四) 21:26 (CST)

留言:各位好, 我在郵局訂了意林少年版雜誌全年的。可是到現在三月份二期和五月份第十期和六月份第十二期沒拿到!.!老鬱悶!也打電話11185沒個說法!退訂他們不肯!請教諸位幫忙想個辦法!!

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--101.247.*.* 2015年7月31日 (五) 08:30 (CST)

留言:唐北居委會南區,門口開了一家洗車店每天的噪聲很大,去社區反應沒人管,社區只知道收房租,不管老百姓的生活,找警察也沒有解決,現在不知道哪個部門能解決,給老白百姓一個安靜的家

我反應一個情況。在上海嘉定區寶安公路和永盛路口有個包裝城。靠永盛路包裝城的農業銀行上面3樓還是4樓有個咖啡館。有不正當消費違規。還有女人酒托。有她電話希望有關部門去查暗訪。

--117.136.*.* 2015年8月16日 (日) 05:06 (CST)

留言:

我在蘋果在線商城M.KWeha.top/note購買蘋果6是假貨,打電話給對方無人接,電話是075536629578的一是騙人的假貨,商標為屈臣氏,豐澤,百佳i

--115.46.*.* 2015年10月29日 (四) 21:40 (CST)

留言:

瓷肌大騙子

--140.207.*.* 2015年11月8日 (日) 02:00 (CST)

留言:你好,上個月買了瓷肌白芙泥,用了沒什麼效果,後來老打電話來,都沒接到,幾天前,打來接了,問我用了怎樣,我說沒什麼效果,就給介紹顧問,說她們顧問每天只諮詢倆個人,我聽了像真的,聽那個顧問說的天花亂墜,說倆個月徹底改善好,只要一千三百八十,買回來用了,才知道是騙人的,簡直就是騙人的無底洞,一次一次叫你買,用了根本沒效果,而且皮膚還出現好多問題,我知道後,去退款,人家不給退,還說退了一分錢也沒有。

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--39.168.*.* 2015年12月24日 (四) 08:42 (CST)

留言:您好,我在2012年12月份家電下鄉時在華發家電買的T C L洗衣機在2015年4份壞了修不好了,拖到2015年12份廠家直接換了一台新的(我補了200元折舊費),折舊費可以接受但是洗衣機的價錢不能接受(舊的洗衣機是我出了2990元還有政府補貼的500元,現在新的洗衣機才1900元)相差1600了,請問這樣能投訴嗎是投訴經銷商還是投訴廠家。

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--39.168.*.* 2015年12月24日 (四) 08:47 (CST)

留言:您好,我在2012年12月份家電下鄉時在華發家電買的T C L洗衣機在2015年4份壞了修不好了,拖到2015年12份廠家直接換了一台新的(我補了200元折舊費),折舊費可以接受但是洗衣機的價錢不能接受(舊的洗衣機是我出了2990元還有政府補貼的500元,現在新的洗衣機才1900元)相差1600了,請問這樣能投訴嗎是投訴經銷商還是投訴廠家。

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--39.168.*.* 2015年12月24日 (四) 08:47 (CST)

留言:您好,我在2012年12月份家電下鄉時在華發家電買的T C L洗衣機在2015年4份壞了修不好了,拖到2015年12份廠家直接換了一台新的(我補了200元折舊費),折舊費可以接受但是洗衣機的價錢不能接受(舊的洗衣機是我出了2990元還有政府補貼的500元,現在新的洗衣機才1900元)相差1600了,請問這樣能投訴嗎是投訴經銷商還是投訴廠家。

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--223.67.*.* 2016年3月13日 (日) 08:38 (CST)

留言: 我在響水南峰買一件皮衣外套男裝 花了三千六百塊錢買回一個月穿不到五次皮子就壞了 我也不知道去找那部門投訴啊

回復:您好!撥打315!--Double討論) 2016年3月14日 (一) 10:45 (CST)

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--14.17.*.* 2016年3月23日 (三) 16:22 (CST)

留言: 我買了個東西,賣家發的空包。快遞也證實了是空包,但是快遞卻不幫忙辦空包證明。淘寶售後我需要憑證啊。大家別再用百事匯通快遞!

回復:您好!謝謝您的曝光。--Snow yang討論) 2021年5月7日 (五) 09:48 (CST)

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