號碼:12345

出自Chahaoba

🔺 特別說明:特服號具有一定的使用年限,到期以後需要重新辦理申請,如未及時辦理,工信部會對其進行公示並收回,所以,該號碼的使用主體並不是一直不變的。

👮 安全提示:因為存在用電話詐騙、簡訊陷阱、引誘回撥國際長途、引誘回撥收費聲訊台等陷阱,遇到陌生來電請謹慎接聽,不要輕信中獎、冒充熟人、冒充銀行等騙術,未完全查明身份前,千萬不要給陌生人匯款、轉帳,不要透露銀行帳號、密碼。

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說明:12345不是哪裡的區號,而是電信運營商的網絡平台提供的特別服務號碼。

號碼12345
用途各地方政府開辦的政府熱線,用來幫助訴求人解決生活、生產中所遇困難和問題,是市委、市政府關注民生、傾聽民意的平台

在一些城市也被稱作市長熱線、便民熱線。

撥打12345費用全免,資費上類似110報警台,不收錢。

以某地12345熱線為例,介紹如下:

一、12345市長信箱基本職責

受理公民、法人和其他組織對本市(含各縣、市、區)行政機關工作的批評、意見、建議、求助、諮詢,向有關責任單位交辦和轉辦群眾反映的問題,督促檢查辦理情況,反饋處理結果,及時向市政府提供有關的信息。

二、12345市長信箱受理範圍

  • 對解決社會生活中發生的熱點、難點問題的建議和意見,以及需要政府解決的有關事項;
  • 對我市改革開放、經濟建設、市政建設、城市管理方面的意見和建議;
  • 對政府各部門工作職責、辦事程序的意見、建議,以及法律法規、規範性文件和招商引資政策、信息的諮詢;
  • 對政府工作及政府工作人員的批評和建議。涉及黨委、部隊、法院和檢察院工作中的意見、批評和建議應分別向有關部門反映。
  • 一般信件處理答覆的時限為30個工作日,情況複雜的會適當延長。對一些簡單的問題,有關方面將會儘快作出答覆。

三、反映人須知事項

  • 投訴對象明確,反映內容真實、客觀、清楚,不得歪曲或捏造事實;
  • 內容簡明扼要,說清事實,原則上一次投訴只反映一個問題;
  • 如實填寫姓名、聯繫電話、工作單位、家庭地址;
  • 投訴類需要保密的,請註明「保密」。

參看:1101201211012315

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關於「12345」的留言:

請給我一個真正的身份

--113.122.*.* 2014年8月11日 (一) 21:41 (CST)

留言:領導你好,我是臨沂市蘭山區半程鎮的一位村民,我今年25了,至今沒有戶口,我爸爸去派出所去了多次,他們總是含糊其辭不給一個正確的說法,就是讓回家等著或者說想我這種情況的統一辦理,可是我都25了總不能不結婚不要孩子吧,所以我的孩子也沒有戶口,請你們調查下我的情況,給我一個合理正確的說法。謝謝了

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--223.73.*.* 2015年6月3日 (三) 14:48 (CST)

留言:您們好!我是湖北省,陽新縣,王英鎮,南宋村,朱外組,我叫朱秋菊,是朱美河家的二女兒,我爸爸今年72歲,媽媽66歲,家有四女一個兒子,弟弟是最小的,不太懂事,這些年,我們都在外面打工,就留兩個老人帶個小孩子(我弟弟的兒子)在家過,前年大過年,我媽媽在醫院過的,那一次共花四萬多元錢(包括檢查費),都是我們姐妹湊的,我爸媽一直都很是過意不去。去年我爸爸打聽到象我媽媽這種情況可以去村里辦個低保,於是我爸爸找到村幹部,他們也答應了,並且開會也決定了給我媽媽一個低保,因為我媽媽經常生病,所以我爸爸經常找村幹部,他們就讓我媽媽先後去照兩次相片給他們,並且還辦了一張銀行卡給我爸拿著,我爸又問他們為什麼沒低保證,因為我媽治病主要是要低保證,他們總是說沒那麼快,等呀等,一直等到去年一年過完了,再去問他們,村幹部告訴我爸爸,說我媽媽那個低保被王英鎮刷掉了,我爸只好再去王英鎮問,結果王英鎮的當管的說是南宋村的蔡主任(蔡定雲是主任,應該不是他一個人決定的,朱美雲是支書,最大的官)說的把我媽媽那個去掉。(還有中途村里幹部答應讓我媽辦低保,不用辦合作醫療,往年每年都摧著大家辦合作醫療,今年我媽不用辦辦合作醫療,現在看病要本人產身份證,以前一家人可以共用的,現在也不能共用了,這個政策村幹部應該知道的,我媽現在三天二頭去醫院,我們家真的是快撐不住了).我爸回想,其實從頭到尾只是個騙局,南宋村早就沒打算把低保給我媽媽,第二次照相只是為了拖一下時間罷了,別讓我爸總是去煩他們那些當官的,我爸總在家裡總是想不通,村支書就是我們本村的,叫朱美雲,我媽病的那年,在醫院住了一個多月,過年都在醫院過,他應該聽說過,我媽媽常常去打針看病,他在我們村今年是第六年支書了,他應該也常常看到了,為什麼沒一點同情心?我們村的低保戶哪一個都沒有我爸媽的年齡大,哪一個都沒我媽媽那個病重,就是因為沒錢一直拖著, 我相信國家還是扶貧救苦的,能給我們老百姓一個公道,我爸今年都70多歲的人了,今天給我打電話,哭子,說「是村幹部不給我媽媽低保,為什麼連合作醫療也不讓辦,是村幹部真不讓我媽活了?」我爸爸是老實人,從不求人,所以我們姐弟都出來打工,我們一家為了為這件事真的很傷心,也不知道怎麼辦,到處都是官官相護,我們也不知上哪裡找公道,我今天在網上查的這個電話,是打到東莞的12345,倒是挺好的,她們告訴我打071412345,還沒打通打,總是占線,我急,我爸爸身體也不好,必競70多歲的人,眼睛又不大好,一直在家照看一個病人一個小孩,他哭著說死的心都有。我求您們了,希望能給我們家二位老一條活路。請您們去查一查我們南宋的低保戶,為什麼要去掉我媽的低保,去掉了,為什麼不早告知,好讓我媽買合作醫療,朱美雲,蔡定雲他們,到底是不是為人發服務的官?{老人家在家啥都不懂,就是人太老實,還信基督教,什麼事不管不問,我弟弟又沒本事,每年賺不到錢,我們嫁出去的女兒也過得不是很好,所以才受人欺負的(這是我個人的想法),去年春節回家,聽我爸爸媽高興說南宋村開了選舉大會,只要參加的人都有20元錢,您可以想像我們南宋村是怎樣的黑暗,老人家還高興,平時從沒沾到過村裡的好處,以為撿了個大便宜。所以村幹部可以隨便的拿我媽媽的生命開玩笑?把我媽媽害得不能去治病,要治就自己拿很多錢,我弟又賺不到錢,這樣只有死路一條。}

去年過完了,我爸爸聽村幹部說我媽的低保被刷掉了,我爸就去鎮裡問,當時村支書朱美雲也假惺惺的跟著去的,鎮上當官的說是蔡定雲說把我媽那個刷掉,朱美雲聽了後就很坦然的覺得跟他沒關係了,是村主任叫刷掉我媽的,他是一把手,最大的官,能說跟他的決定沒關係?如果是這樣,那他這個支書還當著幹什麼,難道只是吃飯支書?從這件事我們可以看出,朱美雲本人問題大了去了,其他人的做法是他安排的.我希望您們好好查查他。後來我爸急著找蔡定雲,找不到,因為過年放假了,只好打電話給蔡定雲,我爸說話急了些,結果,蔡定雲罵我爸的娘(這種幹部,誰見過?),蔡定雲兇狠狠的叫我爸再也不許找他了,我爸再也不敢去找他們了,因為找也沒用,村幹部把老百姓騙一騙,嚇唬嚇唬就過去了,他們都是官官相護,老百姓,特別象我爸年齡這麼大了更是沒辦法,求了這麼多次了,沒用的。

朱秋菊在此說的每一句話,每一個人名都是事實,絕非說假,如果我說了一句假話,天打五霜轟,我懇求您們 ,查明事實,給我們指一條光明的路。非常感謝,在此打擾了!我的電話:13686206386(東莞)。

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--211.137.*.* 2015年6月17日 (三) 18:31 (CST)

留言: 領導你們好,我是建昌縣鹼廠鄉東大仗子村的村民,東大仗子北山因下雨天現在道路以被衝破,孩子們上學只能步行,就連自行車和摩托車都以很難行走老百姓現在是困在裡面了,在13年老百姓每家出資1000元共10000多元鋪路基等待政府給修路,可等到了現在也沒信,政府給的回覆卻是沒錢,直到現在鋪好的路基都以沖壞,請上面的領導來這裡調查一下,關心一下這裡的孩子和老百姓心苦出的1000元錢就這樣打了水漂,我們應該找哪個部門管理這件事呢還請領導們關心,等待回復。

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--211.137.*.* 2015年6月17日 (三) 19:09 (CST)

留言: 希望相關領導儘早解決鹼廠鄉東大仗子村北山因路面被沖毀出行難的問題,大人可以等但孩子等不了,都說孩子是祖國的花朵未來的希望,不要讓這裡的孩子希望破滅。請領導看過後儘快給出回復,因為這裡的老人孩子都等不起。

新增留言全國各地的高中生助學金金額都是不一樣的嗎?

--112.96.*.* 2015年6月20日 (六) 00:23 (CST)

留言: 您好!請問全國的高中生助學金的金額是一樣的嗎?為什麼我們這裡分別不同兩所高中都是在同一個市,但是助學金金額卻差別較大,我們學校上一年和這年兩個學期只發過一次助學金,而且金額只有450元,而我說的另外一所高中今學期和上學期都有發放助學金,而且每次都是750元以上。為什麼我們兩所學校雖然沒有在同一個地方,但是卻在同一座城市我們之間的距離也不是很遠,但我們的助學金金額卻會差別這麼大?難道是因為地區的不同?學校的不同嗎??希望我的問題能得到解答,謝謝!!

風氣不正

--117.136.*.* 2015年7月16日 (四) 09:01 (CST)

留言:你們好,我是遼寧省朝陽市建平縣喀喇沁鎮闞仗子村民,村幹部搞破鞋及其嚴重,給村民帶來很不好的影響,忘徹查!

風氣不正

--117.136.*.* 2015年7月16日 (四) 09:03 (CST)

留言:你們好,我是遼寧省朝陽市建平縣喀喇沁鎮闞仗子村民,村幹部搞破鞋及其嚴重,給村民帶來很不好的影響,忘徹查!

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--42.85.*.* 2016年6月14日 (二) 09:20 (CST)

關於凌源萬通嘉苑回遷和購房問題 1,我們的房子在政府組織下被拆遷了,購房者被欺騙了,到現在六七年居無定所,100多戶人無家可歸,饑寒交迫,苦不堪言。2, 政府領導之間相互推諉,相互扯皮。不為民生做主,不為民謀福。3,這樓六七年了,不按時交工,政府不作為,不過問,不管民生,不關心百姓,我們沒房住太痛苦了。4,大樓正好在市中心,影響市容和環境,破爛不堪,百姓看在眼裡痛在心上。懇請上級政府為我們百姓民生做主,還我們百姓住房。解決心頭的痛苦。要是沒有音信和回答。我們就去黨中央找習主席。

留言:

新增留言一

--223.104.*.* 2018年5月14日 (一) 11:22 (CST)

留言: 我是黃保全,招遠至呂家公交車收費不規範,不找零錢,我從勾上到九曲每次坐車是兩元,勾上下招遠也兩元,這次要三元,可是我就兩元零錢,於是又投近了十元,不找數,後面有上車的我說找回來,司機說車啟動了就不讓找了這是公司規定,可是這車上沒價格表,很亂套,純屬亂搞,

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--112.9.*.* 2019年9月27日 (五) 21:56 (CST)

留言:尊敬的領導您好,我是蘭陵縣尚岩鎮王村村民,我村因很多年未建房至使村容很亂很髒,空房閒置地太多無人敢問。青年人到了娶妻生子的年齡,因村里不准建房,縣城又無錢買房,至使青年小伙找不到對象,望貴領導給予解決謝謝!

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--124.64.*.* 2020年4月9日 (四) 18:07 (CST)

留言: 領導,我想反應的問題是關於佛爺洞鄉上店村的低保戶和扶貧問題,應該得低保的得不到,應該得到扶貧的也得不到,還望領導能夠體察民情,查一查這些事情,望早日解決

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--223.104.*.* 2020年6月21日 (日) 21:54 (CST)

留言:建行總行旁磁湖邊每晚7點到10點多,廣場舞、露天卡拉OK,嚴重擾民,投訴二年了,怎麼沒人管呢?這是文明城市的現象嗎?

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大家好呀!

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